Esqueci minha senha. Como fazer a redefinição?

Caso você não consiga se lembrar da senha que criou para acessar o app MeuID e agora não esteja conseguindo acessá-lo, fique tranquilo que você ainda pode recuperar sua senha, fazendo a redefinição dela.

Esquecer a senha é algo que pode ocorrer quando menos se espera. Portanto para escolher sua nova senha, basta seguir as orientações abaixo:

1 - No seu perfil, clique na engrenagem, que está indicada em vermelho

 

2 - Na tela de "AJUSTES", selecione a opção "Senha"

 

3 - Selecione a opção 'Esqueci minha senha'

 

4 - Informe o e-mail que usou para realizar o cadastro no MeuiD

5 - Em seguida, serão feitos alguns passos de confirmação da sua identidade, para garantirmos que a pessoa que está tentando alterar sua senha é você mesmo. Para isso, pediremos uma selfie do seu rosto, de modo a validar sua biometria facial. Lembre-se sempre de seguir as instruções indicadas pelo passo a passo que aparecerá em sua tela.

6 - Após essa validação, te enviaremos um e-mail com o link para a redefinição da senha. Então, basta seguir as orientações que virão neste e-mail encaminhado.

Para a segurança dos seus dados, sua senha deve seguir os seguintes critérios:

• 8 caracteres;

• 1 número;

• 1 letra maiúscula;

• 1 letra minúscula;

• 1 caractere especial (!,@,#,$,%, por exemplo)

• Não ser muito fácil (ex: Senha@123)

Não compartilhe essa informação com ninguém - essa senha é única e pessoal! 😉 

Qualquer dúvida, é só nos chamar pelo e-mail [e-mail].